Notre entreprise.
Mirandel produit du carrelage céramique et du grès vitrifié en Inde et propose trois services aux professionnels qui spécifient ou importent ces matériaux sur le marché suisse.
Une relation de travail construite sur des livrables.
Ni agence, ni distributeur. Mirandel fabrique et accompagne directement les professionnels qui spécifient ou importent.
Mirandel a débuté en 2009 avec un seul objectif : rendre accessibles aux bureaux d'architectes suisses des surfaces céramiques et vitrifiées produites en Inde à des standards documentés. Les premiers clients étaient des importateurs du Valais romand qui cherchaient un fabricant capable de coordonner la documentation export sans intermédiaires.
Entre 2012 et 2018, le programme de références pour les studios de spécification a pris forme. Ce qui a commencé comme un envoi ponctuel de cartes d'échantillons est devenu le Programme Box Architecte : un abonnement structuré avec classeur technique, renouvellements annuels et contact dédié.
Aujourd'hui, Mirandel opère depuis Sion avec une équipe restreinte. Trois prestations. Des prix fixes. Un périmètre écrit pour chaque commande. Pas de promesse au-delà de ce que le dossier contient.
Comment nous travaillons
- Chaque commande commence par un échange écrit qui fixe le périmètre avant tout travail.
- Le même interlocuteur traite votre dossier du premier contact jusqu'à la livraison.
- Tous les documents sont rédigés en français et adaptés aux exigences du marché suisse.
Ce qui guide chaque commande.
Précision du périmètre
Ce qui est commandé est livré. Ce qui ne figure pas dans le dossier n'est pas facturé non plus.
Transparence documentaire
Chaque document fourni est vérifiable et cohérent avec les autres pièces du dossier.
Proximité de traitement
Un interlocuteur stable sur la durée — pas de rotation entre services ou de transmission non annoncée.
Amélioration continue
Le format des notices d'entretien et des dossiers export évolue au retour des utilisateurs, pas sur l'intuition.
Des interlocuteurs identifiés.
Premier contact pour les studios d'architecture et les importateurs — coordination du Programme Box et suivi des demandes de devis.
Responsable de l'assemblage et du contrôle de cohérence des dossiers d'expédition — interface directe avec les agents transitaires.
Rédaction des guides d'entretien adaptés à chaque finition — les notices sont vérifiées avec les équipes de pose avant diffusion.
Un tissu de partenaires stables.
La production repose sur deux unités de fabrication en Inde avec lesquelles Mirandel travaille depuis plus de dix ans. Les contrôles qualité sont effectués sur site avant chaque expédition.
En Suisse, nos dossiers sont transmis aux agents transitaires sélectionnés par l'acheteur — nous n'imposons pas de prestataire logistique.
Une question sur l'origine ou la production ?
Décrivez votre besoin d'information. Nous répondons dans les 48 heures avec les éléments documentés disponibles.
Nous écrireMirandel à Sion
MirandelAvenue de la Gare 14
1950 Sion, Valais
Suisse
À deux minutes à pied de la gare CFF de Sion. Parking visiteurs disponible en façade. Accessible en transports publics depuis Sierre, Martigny et Lausanne.
Un projet, une commande, un délai serré ?
Décrivez votre situation en quelques lignes. Nous évaluons le périmètre applicable et revenons vers vous sous 48 heures.