Du carrelage
qui tient la parole.
Mirandel produit en Inde du carrelage céramique et du grès vitrifié destiné aux marchés exigeants. Trois services pensés pour les bureaux d'architectes, les importateurs et les équipes de chantier établis en Suisse romande.
Trois services. Des livrables précis.
Chaque prestation répond à une étape concrète du travail de spécification, d'expédition ou d'entretien. Les prix sont fixes, le périmètre est écrit.
Programme Box Architecte
Un abonnement annuel pour les studios qui spécifient régulièrement. Boîte de références complète, deux envois de renouvellement par an, contact nommé pour les questions de disponibilité.
Coordination documentaire export
Préparation et séquençage des documents d'expédition : facture commerciale, liste de colisage, document de transport, déclaration d'origine, dossier de conformité produit.
Guide d'entretien après livraison
Notice rédigée en français pour les maîtres d'ouvrage et équipes de maintenance : nettoyage initial, produits adaptés par finition, entretien des joints, routine d'inspection.
Pas de promesses hors périmètre.
Mirandel travaille sur des commandes documentées. Chaque service a un point de départ, un livrable et une durée. Rien n'est annoncé sans base concrète.
Nos interlocuteurs en Suisse romande reçoivent systématiquement un accusé de réception dans les 48 heures. Les questions techniques sont traitées par un contact stable, pas transmises à un centre d'appel.
Réponse en 48h
Chaque demande reçue via le formulaire est accusée de réception dans les deux jours ouvrés.
Contact identifié
Un interlocuteur nommé pour le suivi de votre dossier, de la commande à la livraison.
Documents en français
Toutes les notices d'entretien et correspondances sont rédigées en français, adaptées au marché suisse romand.
Périmètre écrit
Chaque prestation est définie par un cadre précis. Ni plus, ni moins que ce qui est commandé.
"La box de références est arrivée deux semaines après l'inscription. Les cartes de variation de teinte sont particulièrement utiles au stade du choix de finition. Le dossier export pour notre commande Zurich a été livré complet, sans allers-retours."
Ce que nos clients notent
"Les documents export sont cohérents d'une commande à l'autre. Mon agent en douane n'a jamais eu à rappeler pour un manquant."
"La notice d'entretien a été remise directement aux locataires. Format A5, clair, sans jargon technique superflu."
"Le renouvellement annuel de la box arrive sans qu'on ait à le redemander. C'est la définition d'un service qui fonctionne."
Décrivez votre besoin.
Un formulaire, un délai de 48h. Pas d'engagement à ce stade — juste une première évaluation de votre demande.
Mirandel
1950 Sion, Valais
Suisse
Sam – Dim : fermé